[뉴플로이 AI] 개인정보처리방침
(주)뉴플로이(이하 “회사”라 함)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 뉴플로이 AI 홈페이지 및 소프트웨어 내에서 이용자가 언제든지 열람할 수 있도록 공개하며, 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경된 사항을 홈페이지 또는 소프트웨어를 통해 안내합니다.
뉴플로이 AI의 기본적인 문서 인식 및 분석 기능은 이용자의 기기에서 실행됩니다. 회사는 이용자가 뉴플로이 AI에서 처리하는 문서, 문서 이미지, PDF, 파일 내용, OCR 결과 및 그 밖의 문서 처리 결과를 회사 서버로 전송하거나 수집하지 않습니다.
1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
회사는 다음과 같이 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
[필수항목]
| 구분 | 항목 | 수집·이용 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 이용약관 동의 및 이용계약 관리 | 동의한 약관의 명칭·버전·원문 식별값, 동의 여부 및 일시, 앱 버전, 설치 식별값, IP 주소 | 이용약관 동의 및 이용계약 성립 사실 확인, 동의한 약관의 내용과 버전 확인, 분쟁 대응 및 부정한 동의 기록 방지 | 이용계약 종료 또는 해당 약관 적용 종료 후 5년 |
| 홈페이지 및 다운로드 서비스 이용 | IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 브라우저 및 운영체제 정보, User-Agent, 다운로드한 설치파일·Skill·업데이트 파일 및 버전, 응답 상태 | 홈페이지 및 다운로드 서비스 제공, 설치파일·Skill·업데이트 제공, 이용 현황 확인 및 장애 분석 | 수집 후 1년 |
| 소프트웨어 업데이트 및 Skill 확인 | 앱 버전, 운영체제 플랫폼 및 아키텍처, 설치 식별값, 요청 일시, 확인하거나 다운로드한 업데이트·Skill 버전 | 업데이트 및 Skill 제공 여부 확인, 버전과 운영체제 호환성 확인, 중복·비정상 요청 방지 | 수집 후 1년 |
| 보안 및 부정이용 방지 | IP 주소, 접속 일시, 요청 주소와 횟수, 다운로드 요청 기록, 비정상 요청 및 차단 내역, 보안 확인 결과 | 해킹·비정상 트래픽 탐지 및 차단, 자동화된 반복 다운로드 방지, 서비스와 정보시스템 보호, 보안사고 조사 | 조사 또는 분쟁 종료 후 5년 |
| 고객문의 및 권리침해 신고 | 이름, 회사명, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용, 이용자가 직접 제출한 첨부파일·화면 캡처·오류정보 | 고객문의 접수 및 답변, 기술지원, 오류 확인, 권리침해 신고와 분쟁 처리 | 처리 완료 후 5년 |
※ 이용자가 이름, 회사명 또는 연락처를 제공하지 않고 이메일로 문의한 경우 회사는 이용자가 직접 제공한 이메일 주소와 문의 내용만 처리합니다.
※ 관계 법령에 따라 별도의 보존기간이 적용되거나 분쟁, 수사 또는 법적 절차가 진행되는 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.
[선택항목]
| 구분 | 항목 | 수집·이용 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 사용 통계 | 설치 식별값과 분리하여 무작위로 생성된 분석 식별자, 앱 실행 이벤트, 기능 사용 이벤트, 작업 처리 통계, 처리 페이지 수 구간, 처리시간 구간, 메모리 용량 구간, CPU 코어 수 구간, 언어 설정, 앱 및 Skill 버전 | 서비스 이용 현황 분석, 기능 개선, 처리 성능 및 호환성 개선, 지원 환경 확인 | 수집 후 1년 |
| 오류 보고 | 설치 식별값과 분리하여 무작위로 생성된 분석 식별자, 앱 및 Skill 버전, 운영체제 정보, 오류 발생 일시, 오류 코드, 오류 유형, 오류가 발생한 처리 단계 및 정제된 기술정보 | 오류 원인 분석, 소프트웨어의 안정성 및 품질 개선 | 수집 후 1년 |
※ 사용 통계와 오류 보고는 각각 별도의 선택 동의를 받아 수집합니다. 이용자는 두 항목 중 어느 하나에만 동의하거나 모두 동의하지 않을 수 있습니다.
※ 분석 식별자는 기기·계정 및 설치 식별정보와 연결하지 않도록 무작위로 생성되며, 이용자가 설정 화면에서 초기화할 수 있습니다.
※ 사용 통계와 오류 보고에는 이용자의 문서 본문, 문서 이미지, 파일명, 파일 경로, 파일 내용, OCR 결과, 표·수식 내용 및 정제되지 않은 스택트레이스 원문이 포함되지 않습니다.
※ 이용자가 사용 통계 또는 오류 보고 동의를 철회하면 철회 이후 해당 정보의 수집과 전송을 중단하고, 이용자의 기기에 저장된 미전송 정보를 삭제합니다. 철회 전에 회사 서버로 전송된 정보는 수집 후 1년간 보관한 후 파기합니다.
※ 이용자가 분석 식별자를 초기화하면 이후 전송되는 정보에는 새로 생성된 분석 식별자가 사용됩니다. 분석 식별자의 초기화는 초기화 전에 서버로 전송된 정보의 즉시 삭제를 의미하지 않으며, 해당 정보는 위 보유기간이 경과하면 파기합니다.
※ 선택항목에 동의하지 않더라도 뉴플로이 AI의 기본적인 로컬 문서 처리 기능을 이용할 수 있습니다.
※ 서비스 이용 과정에서 접속 로그, IP 주소, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 부정이용 기록 및 오류 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
회사는 만 14세 미만 아동을 주된 서비스 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 밖의 경우에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
현재 회사가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 사항은 없습니다.
회사가 향후 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간, 동의 거부 권리 및 거부에 따른 불이익을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 판매하거나 맞춤형 광고를 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 개인정보처리의 위탁
(1) 회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. 및 관계회사 | 정보시스템의 서버·데이터베이스·스토리지·네트워크 운영, 설치파일·Skill·업데이트 제공, 약관 동의 기록, 사용 통계·오류 보고 및 접속·보안 기록의 저장·처리 | 개인정보의 처리 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. 및 관계회사 | DNS 및 CDN 제공, 웹사이트와 다운로드 서비스의 보안, 비정상 접속·자동화된 요청·반복 다운로드의 탐지 및 차단 | 개인정보의 처리 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
위탁 과정에서 이용자가 뉴플로이 AI를 통해 로컬에서 처리하는 문서, 문서 이미지, 파일 내용 및 OCR 결과는 처리되지 않습니다.
회사는 AWS에 저장하는 약관 동의 기록, 사용 통계, 오류 보고 및 접속·보안 기록을 Asia Pacific(Seoul) 리전에 저장하는 것을 원칙으로 합니다. AWS는 고객이 선택한 리전에 고객 콘텐츠를 저장하고, 고객의 동의 없이 이를 다른 리전으로 이동하거나 복제하지 않는다고 안내하고 있습니다.
(2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 안전성 확보조치, 재위탁에 관한 사항, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.
(3) 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
4. 개인정보의 국외 이전
회사는 Cloudflare의 글로벌 네트워크를 이용하여 홈페이지와 다운로드 서비스를 제공하고 보안 위협을 차단하는 과정에서 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외 법인에 위탁할 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 정보관리책임자 연락처 | 이전 일시 및 방법 | 이전 목적 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 국가 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. 및 관계회사 | [email protected] | 이용자가 홈페이지 또는 다운로드 서비스에 접속할 때 암호화된 네트워크를 통해 전송 | CDN을 통한 콘텐츠 전송, 웹 보안, 비정상 접속 및 자동화된 반복 다운로드 탐지·차단 | IP 주소, 접속 일시, 요청 주소, 브라우저·운영체제 정보, 요청한 파일 정보, 접속 및 보안 기록 | 미국. 글로벌 네트워크 운영 과정에서 이용자 요청을 처리하는 다른 국가의 데이터센터에서 처리될 수 있음 | 개인정보의 처리 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
국외로 이전되는 개인정보에는 이용자가 로컬에서 처리하는 문서, 문서 이미지, PDF, 파일 내용 및 OCR 결과가 포함되지 않습니다.
이용자는 개인정보 보호책임자에게 국외 이전에 관한 사항을 문의할 수 있습니다. 이용자가 국외 이전을 거부하는 경우 Cloudflare를 통해 제공되는 홈페이지 접속, 설치파일·Skill·업데이트 다운로드 또는 보안 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
Cloudflare는 글로벌 네트워크를 통해 이용자의 요청을 인접한 데이터센터로 전달하며, 별도의 데이터 현지화 설정이 적용되지 않은 경우 요청·보안 관련 메타데이터가 글로벌 데이터센터에서 처리될 수 있다고 안내하고 있습니다.
국외 이전의 내용, 이전 국가 또는 이전받는 자가 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 안내합니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 경과하는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
(2) 회사가 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우는 다음과 같습니다. 다음 보존기간은 해당 거래 또는 관련 기록이 실제로 발생한 경우에만 적용됩니다.
| 보존항목 | 근거법령 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 서비스 방문 및 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
(4) 개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 종이에 출력되거나 서면으로 작성된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구하거나 재생하기 어려운 방법으로 삭제합니다.
- 백업에 저장된 개인정보는 정해진 백업 보존주기에 따라 삭제하며, 삭제 전까지 복구 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
(5) 이용자의 기기에 저장된 문서와 OCR 결과는 이용자가 직접 삭제하여야 합니다. 회사는 해당 자료를 보유하지 않으므로 원격으로 열람·삭제하거나 복구할 수 없습니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
(1) 이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 여부 확인 및 열람 요구
- 개인정보의 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 선택적 개인정보 수집·이용 동의의 철회
- 개인정보 처리에 대한 이의 제기 및 고충 처리 요구
(2) 이용자의 권리 행사는 서면, 전자우편 등의 방법을 통하여 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에서 정한 절차에 따라 지체 없이 조치합니다.
(3) 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 열람, 정정·삭제 또는 처리정지를 요구한 사람이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하기 위하여 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다.
(4) 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 관계 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
(5) 다른 법령에서 해당 개인정보의 보관을 요구하거나 이용계약 성립 사실의 확인 및 분쟁 대응을 위하여 보관할 필요가 있는 경우에는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
(6) 이용자가 뉴플로이 AI에서 처리한 문서와 OCR 결과는 이용자의 기기에만 저장되므로, 이용자가 소프트웨어 또는 운영체제의 파일 관리 기능을 통하여 직접 열람·정정·삭제하여야 합니다.
(7) 이용자는 뉴플로이 AI 설정 화면에서 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
- 사용 통계 전송 동의 철회
- 오류 보고 전송 동의 철회
- 분석 식별자 초기화
- 이용자의 기기에 저장된 미전송 사용 통계 및 오류 보고 정보 삭제
(8) 이용자가 사용 통계 또는 오류 보고 동의를 철회하면 철회 이후 해당 정보의 수집과 전송이 중단됩니다. 철회 전에 회사 서버로 전송된 정보는 본 개인정보처리방침에서 정한 보유기간이 경과하면 파기됩니다.
(9) 분석 식별자를 초기화하면 이후 생성되는 사용 통계와 오류 보고에는 새로운 분석 식별자가 사용됩니다. 분석 식별자의 초기화는 초기화 전에 회사 서버로 전송된 정보의 즉시 삭제를 의미하지 않습니다.
(10) 회사가 보유한 정보만으로 이용자를 특정하기 어려운 경우, 회사는 이용자의 권리 행사를 처리하기 위하여 설치 식별값, 분석 식별자, 동의 일시 등 해당 기록을 확인하는 데 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
기술적 조치
- 개인정보가 전송되는 구간을 암호화하여 보호하고 있습니다.
- 외부의 불법적인 접근과 침입을 차단하기 위한 방화벽 및 웹 보안 시스템을 운영하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 제한하고 접속기록을 관리하고 있습니다.
- 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위한 보안조치를 적용하고 있습니다.
관리적 조치
- 개인정보 처리에 필요한 내부 절차를 마련하고 이를 준수하고 있습니다.
- 개인정보를 처리할 수 있는 임직원을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 임직원을 대상으로 개인정보 보호 및 정보보안 교육을 실시하고 있습니다.
- 개인정보 처리업무를 위탁받은 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
- 개인정보 침해사고 발생 시 신속하게 대응하기 위한 절차를 마련하고 있습니다.
개인정보처리자는 접근권한 관리, 접속기록 보관 등 개인정보 보호에 필요한 안전성 확보조치를 시행해야 합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 운영에 관한 사항
(1) 회사는 홈페이지 및 다운로드 서비스의 정상적인 제공과 보안 위협 방지를 위하여 쿠키 또는 이와 유사한 보안정보를 사용할 수 있습니다.
(2) 쿠키 및 이와 유사한 보안정보는 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
- 홈페이지 및 다운로드 서비스의 정상적인 동작
- 비정상 접속과 자동화된 요청의 구분
- 반복 다운로드 및 보안 공격의 탐지·차단
- 보안 확인 또는 접근 권한의 유지
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9. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 김진용
- 직위: 대표이사
- 전자우편: [email protected]
(2) 개인정보 열람청구, 정정·삭제, 처리정지 및 그 밖의 개인정보 보호 관련 문의는 다음 담당부서로 연락할 수 있습니다.
개인정보 관련 문의 및 고객지원
- 회사명: 주식회사 뉴플로이
- 담당부서: 고객지원 담당부서
- 전자우편: [email protected]
- 주소: 서울특별시 강남구 강남대로140길 18, 크레아빌딩 1층
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- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 경찰청 사이버범죄 신고·상담: 국번 없이 182
- 대검찰청: 국번 없이 1301
관련 기관의 현재 상담번호는 각 기관의 공식 안내에서 확인할 수 있습니다.
10. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
(1) 회사는 관계 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리 절차의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
(2) 개인정보처리방침을 변경하는 경우 시행일과 주요 변경 내용을 뉴플로이 AI 홈페이지 또는 소프트웨어를 통하여 안내합니다.
(3) 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 30일 전부터 안내하는 것을 원칙으로 하며, 그 밖의 변경은 시행일 7일 전부터 안내할 수 있습니다.
(4) 법령 변경, 보안상 긴급한 필요 또는 사전 안내가 어려운 부득이한 사유가 있는 경우에는 변경 후 지체 없이 안내할 수 있습니다.
(5) 이전 개인정보처리방침은 뉴플로이 AI 홈페이지에서 확인할 수 있도록 보관합니다.
(최초 시행일) 본 개인정보처리방침은 2026년 8월 1일부터 시행합니다. (ver 1)