뉴플로이 AI 유료 서비스 이용 및 결제약관

제1조(목적)

뉴플로이 AI 유료 서비스 이용 및 결제약관(이하 ‘결제약관’이라 한다)은 (주)뉴플로이(이하 ‘회사’라 한다)가 회원에게 제공하는 뉴플로이 AI 유료 서비스(이하 ‘유료 서비스’라 한다)의 이용 및 결제에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

결제약관의 용어는 회사의 ‘뉴플로이 AI 서비스 이용약관(이하 ‘이용약관’이라 한다)’에서 정한 바에 따릅니다.

제3조(결제약관의 게시)

1. 회사는 결제약관을 회원이 그 전부를 확인하거나 인쇄할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다.
2. 회사는 회원이 결제약관에 동의하기에 앞서 결제약관에 정하여져 있는 내용 중 이용요금, 이용기간, 자동갱신, 구독취소, 요금제 변경, 청약철회 및 환불 등 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공합니다.

제4조(결제약관의 개정)

1. 회사는 ‘콘텐츠산업진흥법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에 관한 법률’ 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 결제약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 결제약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 회사의 홈페이지나 유료 서비스 초기 화면에 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 공지 외에 일정기간 동안 회원이 유료 서비스 가입 시 회사에 제공한 전자우편주소, 유료 서비스 내 전자쪽지, 유료 서비스 로그인 시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
3. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 전항의 공지기간 내에 의사표시를 하지 않으면 결제약관 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사가 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회원은 전항에 따른 이용계약의 해지로 손해가 발생한 경우 관련 법령에서 정하는 바에 따라 회사에 이에 대한 배상을 청구할 수 있습니다.

제5조(회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 결제약관에 별도의 정함이 없는 한 회원이 유료 서비스 가입 시 회사에 제공한 전자우편주소, 유료 서비스 내 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사가 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우 최소 7일 이상 회사 웹사이트상의 게시판 또는 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항의 방식으로 개별 통지합니다.

제6조(유료 서비스의 내용 등의 게시)

1. 회사는 다음 각 호의 사항을 해당 유료 서비스의 소개 화면, 결제 화면, 사용자 매뉴얼 및 웹사이트 또는 앱(App)상의 FAQ 등을 통해 회원에게 알기 쉽게 표시합니다.
   1. 유료 서비스의 명칭 또는 제호
   2. 유료 서비스 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 연락처
   3. 유료 서비스의 내용, 이용방법, 이용요금, 이용기간 및 기타 이용조건
   4. 자동갱신 여부 및 정기결제 조건
   5. 요금제 변경, 구독취소, 청약철회 및 환불의 조건과 절차
2. 회사의 유료 서비스 이용 가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양은 회사가 별도로 제공하는 권장사양정보에 따릅니다.
3. 회사는 유료 서비스를 제공함에 있어 유료 서비스의 취소, 계약해지 및 대금 환불의 조건과 절차에 관한 사항을 제공합니다.

제7조(이용계약의 성립 등)

1. 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하기 위하여 회사와 회원 사이에 체결되는 계약(이하 ‘이용계약’이라 한다)은 회원이 유료 서비스의 내용, 이용요금, 이용기간, 자동갱신 여부 및 결제약관에 동의하고 회사가 별도로 정하는 이용요금을 납부함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 회원의 이용요금 결제가 정상적으로 완료된 사실을 확인한 후 유료 서비스를 제공합니다.
3. 결제수단의 오류, 승인 실패 또는 기타 사유로 이용요금의 결제가 정상적으로 완료되지 않은 경우 이용계약이 성립하지 않을 수 있습니다.
4. 이용요금의 납부 및 환불에 관한 구체적인 사항은 제13조에서 정한 바에 따릅니다.
5. 만 19세 미만의 회원의 경우 관련 법령에서 정하는 바에 따라 법정대리인의 동의를 받아 이용계약을 체결하여야 합니다.

제8조(유료 서비스의 이용 등)

1. 결제약관은 회사가 제공하는 ‘뉴플로이 AI’ 유료 서비스에 적용됩니다.
2. 회사는 무료 서비스와 유료 서비스를 구분하여 제공할 수 있으며, 무료 서비스의 기능 및 이용범위는 회사가 별도로 정합니다.
3. 회사는 뉴플로이 AI 유료 서비스를 월간 또는 연간 구독 형태로 제공할 수 있습니다.
4. 뉴플로이 AI Pro 서비스의 기본 이용요금은 다음 각 호와 같습니다.
   1. 월간 구독: 월 USD 10
   2. 연간 구독: 연 USD 102
5. 연간 구독의 이용요금은 월간 구독 정상가격을 기준으로 12개월 이용 시 발생하는 이용요금에서 15% 할인된 금액이며, 해당 할인은 12개월 동안 서비스를 이용하는 것을 전제로 제공되는 장기이용 할인입니다.
6. 회사는 프로모션, 쿠폰, 제휴, 회원의 소재 국가, 결제통화 또는 기타 조건에 따라 이용요금 또는 할인율을 달리 정할 수 있으며, 실제 적용되는 이용요금은 결제 시 회원에게 표시되는 금액을 기준으로 합니다.
7. 회사는 유료 서비스에 포함되는 기능, 이용량 또는 이용한도를 달리 정할 수 있으며, 이에 관한 구체적인 사항을 서비스 또는 결제 화면 등을 통하여 회원에게 제공합니다.
8. 회사는 회사의 결정에 따라 일정 기간 동안 유료 서비스의 일부 또는 전부를 무료로 제공할 수 있습니다.
9. 월간 구독 회원이 연간 구독으로 요금제 변경을 신청하는 경우, 현재 월간 구독의 이용기간 및 이용요금은 변경 없이 유지되며 현재 월간 이용기간이 종료된 다음 날부터 연간 구독이 개시됩니다.
10. 전항의 경우 현재 월간 이용기간에 대하여 별도의 일할 환불 또는 중복 정산을 하지 않으며, 연간 구독의 이용요금은 연간 구독이 개시되는 시점에 자동으로 결제됩니다.
11. 연간 구독의 개시 전까지 회원은 회사가 제공하는 방법을 통해 해당 요금제 변경 예약을 취소할 수 있습니다.

제9조(유료 서비스의 중단 및 변경)

1. 회사가 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 결제약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 관련 법령 및 규정에서 정한 바에 따라 회원에게 보상합니다.
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 유료 서비스를 변경할 수 있고, 변경 전 해당 서비스 초기 화면에 관련 사항을 게시합니다.
3. 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우 회사는 결제약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
4. 회사가 유료 서비스의 이용요금을 변경하는 경우 변경된 이용요금은 원칙적으로 변경 이후 신규로 체결되거나 갱신되는 이용계약부터 적용합니다. 기존 정기결제 회원의 이용요금을 변경하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 필요한 사전 고지 및 동의 절차를 진행합니다.

제10조(회원의 청약철회 및 계약해제, 해지)

1. 회원은 유료 서비스 이용계약의 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 관련 법령에서 정하는 기준일부터 7일 이내에 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.
2. 월간 구독의 경우 최초 결제일부터 7일 이내에 회원이 구독취소 및 환불을 요청하는 경우 회사는 해당 최초 결제금액을 전액 환불합니다.
3. 유료 서비스 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등 관련 법령에서 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 요구하는 경우 그 제한사유를 회원이 쉽게 알 수 있도록 표시하는 등 필요한 조치를 취합니다.
4. 회원은 구독기간 중 언제든지 회사가 제공하는 구독관리 화면, 고객센터 또는 회사가 별도로 정한 방법을 통하여 다음 이용기간에 대한 자동갱신을 취소할 수 있습니다.
5. 전항에 따른 자동갱신 취소는 현재 이용 중인 유료 서비스의 즉시 해지를 의미하지 아니하며, 회원은 이미 결제한 이용기간 만료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 이용기간이 종료된 이후에는 다음 이용기간에 대한 결제가 이루어지지 않습니다.
6. 월간 구독의 해지 및 환불은 제13조에서 정한 바에 따릅니다.
7. 연간 구독 회원은 이용기간 만료 전에도 회사가 정한 절차에 따라 이용계약의 중도해지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 중도해지와 환불에 관한 사항은 제13조에 따릅니다.
8. 본 조에서 정하지 않은 청약철회, 계약해제 또는 해지에 관한 사항은 관련 법령 및 제13조에서 정한 바에 따릅니다.

제11조(회사의 계약해제, 해지 및 이용제한)

1. 회사는 회원이 이용약관 또는 결제약관에서 정한 금지행위를 한 경우 관련 법령 및 이용약관에서 정한 바에 따라 계약을 해제 또는 해지하거나 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 전항의 해제, 해지 또는 이용제한은 회사가 정한 통지방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때 효력이 발생합니다.
3. 회사의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다.

제12조(유료 서비스 하자 등에 의한 회원피해보상)

회사는 유료 서비스의 하자, 장애 또는 회사의 귀책사유로 발생한 회원의 피해에 대한 보상기준, 범위, 방법 및 절차를 ‘콘텐츠이용자보호지침’ 및 기타 관련 법령에 따라 처리합니다.

제13조(이용요금의 납부 및 환불 등)

1. 회원은 다음 각 호에 따라 회사에 유료 서비스의 이용요금을 납부하고 환불받을 수 있습니다.
   1. 회원은 신용카드, 간편결제 또는 회사가 지정하는 결제수단을 통해 이용요금을 납부할 수 있습니다. 회사는 Stripe 등 국내외 결제대행사업자를 이용하여 결제를 처리할 수 있습니다.
   2. 월간 및 연간 구독은 회원이 자동갱신을 취소하지 않는 한 각 이용기간이 종료되는 시점에 동일한 기간을 기준으로 자동갱신되며, 등록된 결제수단을 통하여 이용요금이 자동으로 결제됩니다.
   3. 월간 구독 회원이 최초 결제일부터 7일 이내에 구독취소 및 환불을 요청하는 경우 최초 결제금액 전액을 환불합니다.
   4. 월간 구독의 최초 결제일부터 7일이 지난 후 구독을 취소하는 경우 이미 결제된 현재 이용기간의 이용요금은 환불되지 않으며, 회원은 해당 이용기간 만료일까지 유료 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
   5. 전호에 따른 구독취소가 이루어진 경우 현재 이용기간 종료 후 다음 월간 이용기간에 대한 자동결제는 이루어지지 않습니다.
   6. 월간 구독 회원이 연간 구독으로 변경을 신청한 경우 현재 월간 이용기간은 변경 전 조건대로 유지됩니다. 회사는 현재 월간 이용기간 종료 후 다음 날부터 연간 구독을 개시하고 해당 시점에 연간 이용요금을 결제합니다.
   7. 전호의 요금제 변경에 따라 현재 월간 이용기간의 이용요금을 별도로 일할 정산하거나 환불하지 않으며, 월간 이용기간과 연간 이용기간이 중복하여 과금되지 않도록 처리합니다.
   8. 연간 구독 회원이 이용기간 만료 전에 중도해지를 요청하는 경우 연간 구독에 적용된 장기이용 할인혜택은 중도해지 시 정산합니다.
   9. 전호의 경우 회원이 실제 이용한 기간에 대한 이용요금은 결제 당시 적용되던 동일 유료 서비스의 월간 구독 정상가격을 기준으로 산정합니다.
   10. 회사는 관련 법령에서 허용하는 범위에서 연간 구독 중도해지 시 회원이 실제 결제한 연간 이용요금의 10%에 해당하는 금액을 중도해지 위약금으로 공제할 수 있습니다.
   11. 연간 구독의 중도해지에 따른 환불금액은 다음 기준에 따라 산정합니다. 환불금액 = 실제 결제한 연간 이용요금 - 사용기간에 대한 월간 구독 정상가격 기준 이용요금 - 중도해지 위약금
   12. 전호에 따라 산정한 환불금액이 0 이하인 경우 환불금액은 없는 것으로 합니다.
   13. 회사는 연간 구독의 중도해지를 이유로 회원이 실제 지급한 연간 이용요금을 초과하는 이용요금 또는 위약금을 추가로 청구하지 않습니다.
   14. 연간 구독의 중도해지 및 환불이 완료된 경우 해당 유료 서비스의 이용권한은 중도해지 처리 시점에 종료됩니다.
   15. 회사의 이용요금 환불은 해당 서비스를 이용하기 위하여 회원이 이용한 결제수단으로 하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 해당 결제수단을 통한 환불이 불가능한 경우 회사가 별도로 정하는 방법으로 환불할 수 있습니다.
   16. 동일한 이용요금이 중복으로 결제되거나 회사의 귀책사유로 과오납된 경우 회사는 확인 후 해당 금액을 환불합니다.
   17. 회사가 결제 및 환불을 위하여 이용하는 결제대행사업자의 처리절차 또는 회원의 카드사, 금융기관 등의 처리기간에 따라 실제 환불완료 시점이 달라질 수 있습니다.
   18. 외화로 결제된 거래의 경우 환율변동, 카드사 또는 금융기관의 환율 적용 및 수수료 정책 등으로 인하여 결제 당시의 원화 환산금액과 환불 시의 원화 환산금액에 차이가 발생할 수 있습니다.
   19. 본 항에서 정한 환불기준에도 불구하고 관련 법령의 강행규정 또는 회원에게 적용되는 소비자보호기준에 따라 다른 기준을 적용하여야 하는 경우 해당 기준을 적용합니다.
2. 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용요금과 관련하여 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 이용요금에 관한 이의신청은 회원이 그 사유를 인지한 날로부터 7일, 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 제기하는 것을 원칙으로 합니다.
   1. 회원이 결제를 완료하였음에도 회사의 귀책사유로 유료 서비스가 제공되지 않은 경우
   2. 회원이 회사가 요구한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 회사의 귀책사유로 해당 유료 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우
   3. 구매한 유료 서비스와 실제 제공된 유료 서비스의 내용이 다른 경우
   4. 유료 서비스의 중대한 장애로 인하여 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
3. 회사는 전항의 이의신청을 확인한 결과 이용요금의 환불 또는 기타 조치가 필요하다고 판단되는 경우 관련 법령 및 결제약관에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제14조(회원 권익 보호)

회사는 다음 각 호에서 정한 거래 관련 절차를 회원에게 제공합니다.

1. 회사는 유료 서비스의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간 및 자동갱신 여부 등을 회사의 홈페이지 또는 유료 서비스의 결제화면에 표시합니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 유료 서비스, 결제, 요금제 변경, 구독취소, 청약철회 및 환불에 관하여 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.
3. 회원이 회사가 제공하는 유료 서비스에 대하여 궁금한 사항 또는 불만이 있는 경우 고객센터를 통해 이에 대한 처리를 요청할 수 있습니다.

제15조(책임 제한)

1. 회사는 관계법령의 변경, 천재지변, 전쟁, 전염병, 통신망 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 유료 서비스를 제공할 수 없는 경우 관련 법령에서 정하는 범위에서 유료 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 유료 서비스 이용의 장애에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원의 기기, 운영체제, 네트워크 또는 기타 회원의 이용환경으로 인해 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임이나 관련 법령상 제한할 수 없는 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제16조(약관의 적용 및 해석)

1. 결제약관에서 정하지 아니한 사항 중 필요한 사항은 이용약관의 규정을 적용합니다.
2. 결제약관 및 이용약관에서 정하지 아니한 사항과 결제약관의 해석에 관하여는 ‘콘텐츠산업진흥법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에 관한 법률’, 문화체육관광부장관이 정하는 ‘콘텐츠이용자보호지침’, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

• 회사명: 주식회사 뉴플로이
• 대표이사: 김진용
• 사업자등록번호: 144-81-34624
• 주소: 서울특별시 강남구 강남대로140길 18, 크레아빌딩 1층
• 통신판매업 신고: 제 2018-서울강남-02217 호
• 부가통신사업신고: 제 2-01-20-0244 호
• 직업정보제공사업 신고번호: J1200020190014
• 고객지원 이메일: [email protected]

(시행일) 이 약관은 2026년 9월 8일부터 시행합니다. (ver 1)